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Fordert die bundesregierung die citibank auf, $ 700 millionen an kunden zu zahlen

Pressemeldungen Fordert die bundesregierung die citibank auf, $ 700 millionen an kunden zu zahlen

Wenn die Fälle von Überladung und die Verwendung von "betrügerischen Marketing" -Techniken Um die Zahl der Kunden zu steigern, nimmt die Zahl der Kunden zu. Die Entscheidung der Bundesregierung, die Citibank zur Zahlung von 700 Millionen US-Dollar an Kunden zu verpflichten, ist vorbildlich.

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Die offizielle Website der CFPB sagt, dass 8,8 Millionen Kunden bei der Auszahlung entschädigt werden, darunter 7 Millionen Menschen, die direkt von der Citibank überbucht werden, und weitere 1. 8 Millionen Kunden der Tochtergesellschaften der Bank. Die Aktion wurde von der CFPB in Abstimmung mit dem Office of the Comptroller of the Currency durchgeführt, das eine Zivilstrafe von 35 Millionen US-Dollar und eine Restitution von Citibank und Department Stores National Bank für einige der gleichen illegalen Praktiken separat anordnet.

Der CFPB-Direktor Richard Cordray wurde zitiert:

"Wir werden weiterhin illegale Kreditkarten-Add-On-Praktiken aufdecken, die unwissende Konsumenten Millionen von Dollar kosten. In unseren vier Jahren ist dies die zehnte Maßnahme, die wir gegen Unternehmen in diesem Bereich ergriffen haben, um Verbraucher zu täuschen. Wir werden weiterhin nach einem ähnlichen Verhalten Ausschau halten und es so behandeln, wie wir es finden. "

Gemäß dem zwischen 2003 und 2012 vom CFPB ergangenen Urteil hat die Citibank, die sich im Besitz der Citigroup (C) befindet, diese Kunden betrügerisch in Kreditüberwachungsdienste oder -programme aufgenommen und versprochen, Zahlungen zu verschieben oder Schulden im Falle einer Arbeit zu erlassen Verlust oder eine andere finanzielle Notlage. Das Büro fand auch heraus, dass die ganze Bank Leute betrügerisch zu den Programmen hinwies, da sie Gebühren falsch darstellte und die Vorteile überbewertete.

Unfaire, täuschende oder missbräuchliche Praktiken

Die CFPB folgte dem Dodd-Frank-Gesetz zur Reform und zum Verbraucherschutz der Wall Street, um den Kunden, die von der Citibank getäuscht und missbraucht wurden, Gerechtigkeit widerfahren zu lassen. Die Behörde befand, dass die Citibank in unlauteren, betrügerischen oder missbräuchlichen Praktiken oder anderen Verstößen gegen das Bundesgesetz über die Verbraucherhaushalte verwickelt war. Die CFPB hat Folgendes festgehalten:

  • Bereitstellung von 700 Millionen US-Dollar für etwa 8,8 Millionen Kundenkonten.
  • Bereitstellung von ungefähr 479 Millionen US-Dollar an Verbraucherentzug für etwa 4,8 Millionen Verbraucher wegen Täuschung durch zweifelhafte Marketing- oder Bindungspraktiken.
  • Etwa 196 Millionen US-Dollar an etwa 2,2 Millionen Kundenkonten, die sich an den Kreditüberwachungsprodukten angemeldet haben und bezahlt haben, während die Citibank nicht alle versprochenen Leistungen erbracht hat.
  • Kaufhäuser Die Nationalbank muss ungefähr 23 $ zur Verfügung stellen. 8 Millionen Verbraucher Entlastung für fast 1,8 Millionen Verbraucherkonten für die Erhebung beschleunigter Zahlungsgebühren auf diesen straffälligen Konten.
  • Eine Strafe von $ 35 Millionen an den Civil Penalty Fund der CFPB zahlen.

Betroffene Verbraucher müssen keine Maßnahmen ergreifen, um ihre Erstattung zu erhalten

Die CFPB hat entschieden, dass die Citibank Verbraucher, die von den zweifelhaften Marketing- und Täuschungsmanövern betroffen sind, bequem zurückzahlen muss; Daher müssen die betroffenen Verbraucher keine Maßnahmen ergreifen, um ihre Rückerstattung zu erhalten.Während die Citibank für die unlauteren Abrechnungspraktiken im Zusammenhang mit den Produkten zur Kreditüberwachung die Erstattung an berechtigte Verbraucher abgeschlossen hat, wird die Bank für berechtigte Verbraucher, die noch keine Rückerstattungen erhalten haben, ein Sanierungsverfahren einleiten und abschließen, so dass die Erstattung effektiv und bequem erfolgt.

Verbote und Beschränkungen für die Citibank

Die CFPB hat der Citibank nicht nur Strafen, sondern auch eine Reihe von Einschränkungen und Beschränkungen auferlegt; Einer von ihnen ist, dass die Bank unfaire Abrechnungspraktiken beenden muss. Die Behörde war der Ansicht, dass Verbrauchern die Produkte zur Kreditüberwachung nicht mehr in Rechnung gestellt werden, wenn sie die zugesagten Leistungen nicht erhalten. In ähnlicher Weise muss die Bank aufhören, sich an illegalen Praktiken zu beteiligen. e. Es kann nicht alle Add-On-Produkte telefonisch oder am Point of Sale vermarkten. Dies ist ein Ende der betrügerischen Marketing-Taktiken der Citibank. Wenn die Citibank die Verbraucher telefonisch in ihren Produkten halten will, muss sie der CFPB einen Compliance-Plan vorlegen.

Citibank behauptet, einige Kunden bezahlt zu haben

In einer Erklärung, die Anfang dieser Woche veröffentlicht wurde, sagte die Citibank, sie habe einige Kunden zurückgezahlt. Die betroffenen Kunden erhalten laut Bank automatisch einen Kontoauszug oder Scheck und diejenigen, die nicht mehr bei Citi sind, erhalten einen Scheck. Die Bank behauptete auch, dass sie mit der CFPB-Untersuchung "voll kooperiert" habe und die ersten Rückzahlungen im Jahr 2013 erfolgten. Nach dem Urteil legte die Bank Geld für verbleibende Rückzahlungen bereit, und entsprechend wurden die mit der Überlastung verbundenen Programme geschlossen .


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Bildquelle: PixaBay

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